Juego responsable
¿Qué implica realmente la adicción al juego? Las dificultades vinculadas al juego están relacionadas con trastornos de salud mental como la depresión, la ansiedad y, en situaciones extremas, pueden culminar en pensamientos suicidas. Estos aspectos pueden perjudicar las relaciones familiares, afectar el desarrollo profesional y académico e incluso, en casos drásticos, llevar a la ruina financiera o conductas delictivas.
Es importante visualizar el juego como una forma de entretenimiento en vez de verlo como un medio para generar ingresos sostenidos.
El juego puede ser una actividad emocionante y de gran diversión. Sin embargo, hay ocasiones en las que puede devenir en problemas. Nuestra prioridad es el bienestar de nuestros clientes, por lo que nos esforzamos en que la experiencia en nuestro sitio sea segura y responsable, evitando así cualquier consecuencia negativa. Promovemos nuestros productos de manera ética, asegurándonos de que no estén dirigidos a menores o personas en situaciones vulnerables.
Juego en menores de edad: Nuestra empresa tiene una política estricta que prohíbe la participación de personas menores de 18 años en cualquier tipo de apuestas. Implementamos todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de esta regla. Además, cuidamos que nuestros anuncios y campañas de marketing no estén orientados a un público joven.
Prevención de la adicción al juego: Ninguna de nuestras estrategias publicitarias se basa en engañar a los usuarios ni en distorsionar la esencia de nuestros servicios para atraer a apostadores que puedan estar en riesgo. Informamos de manera transparente a nuestros clientes sobre las probabilidades de ganar y los riesgos involucrados. Nuestros servicios se basan en las cantidades invertidas, y no incentivamos el gasto descontrolado.
Te invitamos a reflexionar sobre las siguientes preguntas. Si tu respuesta es 'sí' a todas ellas, es posible que estés enfrentando un problema relacionado con el juego:
- ¿Tiene gastos incontrolables?
- ¿Has llegado a endeudarte o incluso a robar con el fin de jugar?
- ¿Te has dado cuenta de que pasas menos tiempo con tu familia?
- ¿Te sientes molesto cuando alguien menciona tu actividad de juego?
- ¿Has perdido interés en tus pasatiempos o actividades que solías disfrutar?
- ¿Te sientes triste o has tenido pensamientos oscuros debido a tus pérdidas en el juego?
- ¿Has mentido para disimular el dinero o el tiempo que pasas jugando?
Nunca es tarde para reconocer un problema de adicción y buscar ayuda. Nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y no permitiremos que su situación empeore.
Te sugerimos leer la siguiente información, la cual puede ser útil para reducir el riesgo de caer en la adicción al juego:
- No pienses en el juego como tu principal fuente de ingresos.
- Establece límites claros en el tiempo y dinero que dedicas a jugar, y asegúrate de cumplir con ellos.
Evite jugar si:
- No juegues si estás bajo la influencia de alcohol u otras sustancias.
- Se siente deprimido.
- Evita utilizar dinero que no estés dispuesto a perder.
Nuestros clientes son informados sobre las probabilidades de obtener ganancias y los riesgos implicados en las pérdidas.
Puedes solicitar un registro completo de tus actividades de apuesta. Tu historial de depósitos y retiros está disponible en la sección 'Mi cuenta'.
Si sientes que necesitas apoyo, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudar a cualquier jugador que pueda estar enfrentando dificultades con el juego, y nos aseguramos de responder a todas las consultas para ofrecer el apoyo adecuado.